DUK
Kur galiu atvykti pasimatuoti?
Kviečiame apsilankyti Rent Boutique Dream Room Kaune (Vytauto pr. 56). Registracija nereikalinga. Darbo laiką rasite čia.
Ar norint atvykti į saloną, reikalinga registracija?
Registracija nereikalinga. Darbo laiką rasite čia. Rekomenduojame prieš atvykstant peržiūrėti asortimentą ir išsirinkti bent keletą modelių, kuriuos norėtumėte pasimatuoti.
Ar dirbate savaitgaliais?
Kauno salone dirbame pirmadienį-penktadienį 11-19 val. Šeštadieniais 11-15 val. Tikslų darbo laiką galite pamatyti čia.
Kaip susisiekti?
Su mumis galite susisiekti telefonu +37066519000 (Kaunas) arba el. paštu rent@rentboutique.com.
Esu iš kito miesto, ar galiu išsinuomoti suknelę?
Žinoma, užsakymus siunčiame į visus Lietuvos miestus. Apie pristatymą galite skaityti čia.
Planuojama šventė po mėnesio. Kada turėčiau atlikti užsakymą?
Rekomentuojame užsisakyti kuo anksčiau, kad būtumėte tikra, jog patikusių daiktų nerezervuos kita klientė. Daiktus sistema leidžia rezervuoti ne anksčiau nei kitą darbo dieną ir ne vėliau nei po 6 mėn.
Jei atsisiųstas drabužis man netiks?
Susisiekite su mumis kuo skubiau ir pasistengsime Jums atsiųsti kitą drabužį. Informavus mus el. paštu ir išsiuntus užsakymą mums atgal per 24 val. nuo užsakymo pristatymo, grąžinsime Jums 100 % RB kreditais.
Ar galiu nuimti etiketę?
Galite nuimti etiketę, jei drabužį dėvėsite. Jei užsisakėte 24 val. matavimosi paslaugą, etiketės nuimti negalima.
Kas yra 24 val. matavimosi paslauga ir kaip ja pasinaudoti?
Jei norite iš anksto pasimatuoti rūbą, pasinaudokite 24 val. matavimosi paslauga. Galite atsisiųsti net 4 rūbus į namus, pasimatuokite, o kitą dieną išsiųskite mums atgal. Jei kažkuris rūbas Jums tiko, nedelskite ir užsisakyte jį savo šventei. Jei neradote tinkamo rūbo, atvykite pas mus į Dream Room Kaune arba susisiekite su konsultante ir mes padėsime Jums išsirinkti. Kontaktus rasite čia.
Kaip sužinoti, ar suknelė yra laisva per mano šventę?
Išsirinkite patinkantį drabužį, pasirinkite savo dydį ir datą kalendoriuje. Jei sistema leidžia pasirinkti (norimos datos pasižymi juoda spalva), tuomet suknelė laisva.
Kodėl trumpiausias nuomos laikotarpis yra 4 dienos, jei man reikia tik vienai dienai?
Kad būtumėte rami, užsakymą atsiunčiame vieną dieną prieš šventę, antra diena tai šventės diena. O trečia ir ketvirta dienos yra skirtos užsakymo grąžinimui.
Noriu užsisakyti suknelę rytojui, tačiau sistema neleidžia. Kodėl?
Sistema automatiškai neleidžia daiktų užsakyti kitai darbo dienai, jei užsakymą norite pateikti po 12 val., dėl pristatymo ir daiktų paruošimo terminų. Susisiekite su mumis tel. +370 665 19000, ir patikslinsime dėl skubesnės rezervacijos galimybių.
Noriu užsisakyti suknelę šeštadienio vakarui. Kokią paslaugą turėčiau rinktis?
Rinkitės 4 d. nuomos paslaugą. Rekomenduojame pirmą užsakymo dieną rinktis penktadienį, tuomet kurjeris pristatys Jums siuntą, o paskutinę užsakymo dieną – pirmadienį – siuntą grąžinsite. Visą savaitgalį galėsite mėgautis švente ir nesirūpinti dėl suknelės pristatymo ar grąžinimo.
Ar galiu išsinuomoti suknelę ilgesniam nei 8 d. laikotarpiui?
Taip, galite. Siūlome ir 16 bei 28 dienų nuomos terminus, jei Jūsų šventė kitoje šalyje, ar esate suplanavusi atostogas.
Kokių dydžių drabužių galima rasti Rent Boutique asortimente?
Rent Boutique drabužių spintoje galite rasti 32-46 dydžių drabužius.
Kaip sužinoti, koks yra mano RB dydis?
Savo RB dydį galite nusistatyti įsijungusi „Dydžių lentelės“ puslapį. Tačiau, jei nesate tikra dydžio, užsisakyte 24 val. matavimo paslaugą arba pasinaudokite 1+1 pasiūlymu.
Ar pateikiate svetainėje rūbo išmatavimus?
Taip, rūbo išmatavimai yra pateikiami prie kiekvienos prekės.
Ar galite rūbą pataisyti pagal man išmatavimus?
Rent Boutique drabužinėje esančių rūbų individualiai netaisome. Tačiau informuokite klientų aptarnavimo vadybininkę apie reikalingą pataisymą ir mes įvertinsime galimybes.
Mano šventė po dviejų mėnesių. Ar papildysite savo asortimentą iki mano šventės?
Rent Boutique drabužinės asortimentą nuolat pildome ir visi drabužinėje esantys daiktai matomi internetinėje svetainėje www.rentboutique.com. Kiekvieną mėnesį pristatome naujienas, tad, jei nesate tikra dėl savo pasirinkimo, galite palaukti iki artimiausio papildymo, o jei turite išsirinkusi patinkančią ir tinkančią suknelę – nedelskite ir rezervuokite.
Užsisakiau suknelę nuomai po 2 mėnesių. Kaip galiu būti tikra, kad prieš tai dėvinti mergina jos nesugadins?
Mes kruopščiai rūpinamės drabužinės daiktais, ir tokios pačios daiktų priežiūros tikimės ir iš savo klienčių. Jei ankstesnio užsakymo metu suknelė būtų sugadinta, mes būtinai jus informuotumėme ir pasiūlytumėme alternatyvų variantą.
Atsisiunčiau suknelę ir ji realybėje atrodo visiškai kitaip.
Mes stengiamės svetainėje kuo tikroviškiau atskleisti daiktų išvaizdą ir savybes. Jei susidūrėte su tokiu atveju, būtumėme dėkingi, jei mus informuotumėte.
Kaip galiu būti tikra, kad vakarėlyje nesusitiksiu merginos su tokia pačia suknele?
Sutikti merginą su ta pačia suknele yra tikrai nedidelė tikimybė, nes kiekvienas suknelės modelis turi tik keletą dydžių, tačiau jei pageidaujate, galime nurodyti, į kokį miestą išsiunčiame konkretaus modelio suknelę.
Jei netyčia sugadinsiu suknelę?
Užsisakant bet kurį Rent Boutique drabužinės rūbą ar aksesuarą Jūs sumokate 3 Eur draudimą, kuris padengia smulkius daikto pažeidimus (trūksta keletos žvynelių, karoliukų, sugedęs užtrauktukas ir kt.). Pažeidimus vertiname pagal RB daiktų kokybės matuoklį ir visada stengiamės rasti klientei palankų sprendimą.
Ar nuomojate vestuvines, pamergių sukneles?
Rent Boutique drabužinėje rasite originalių ir išskirtinių suknelių netradicinėms nuotakoms, taip pat trumpų suknelių vakarui. Pamergėms siūlome skirtingų suknelių derinius, kurie atrodo šiuolaikiškai bei žaismingai.
Ar turite suknelių nėščiosioms?
Specialiai nėščiosioms suknelių neturime, tačiau asortimentas labai platus, daug skirtingų modelių, todėl visuomet randame tinkamą aprangą nėščiosioms.
Ką reiškia „širdėlės“ simbolis?
„Širdelės“ simboliu žymėkite Jums patinkančius daiktus (angl. „Wish List“). Pažymėtų daiktų sąrašą bet kada galėsite peržvelgti savo paskyroje pasirinkusi „širdelės“ simbolį dešiniame viršutiniame puslapio kampe.
Ar galima įsigyti dovanų kuponą?
Taip, Rent Boutique drabužinėje galite įsigyti dovanų kuponą ir juo nustebinti savo draugę, mamą, seserį. Tai puiki idėja, dėl kurios kreipkitės rašydami el. paštu: rent@rentboutique.com.
Kas yra RB taškai?
Taškai – tai kreditai, kuriuos gaunate už atliktus užsakymus, paliktus atsiliepimus (vieno taško vertė lygi 1 eur).
Kaip galiu gauti RB taškų?
Atsiųskite mums atsiliepimą ir nuotrauką iš šventės su Rent Boutique suknele ir mes padovanosime Jums 5 kreditus.
Kaip galiu panaudoti sukauptus taškus?
Supauktus taškus galite panaudoti pateikiant užsakymą „Apmokėjimo“ žingsnyje.
Kiek laiko galioja RB taškai?
Kreditai galioja iki kitų metų vasario 1 dienos.
Kaip pasinaudoti nuolaidos/dovanų kupono kodu?
Turimą galiojantį nuolaidos/dovanų kupono kodą įveskite prekių krepšelio peržiūroje.
Kaip galiu apmokėti užsakymą?
Užsakymą galite apmokėti Jums patogiais būdais: internetine bankininkyste, Paysera, banko kortele, grynaisiais (jeigu atliekate užsakymą mūsų Dream Room).
Kaip pasikeisti savo paskyros duomenis?
Savo paskyros duomenis keiskite prisijungusi prie savo asmeninės paskyros „Mano paskyra“ puslapyje.
Ar galiu draugei užsakyti suknelę?
Taip, galite, tačiau visa atsakomybė, susijusi su užsakymo vykdymo sąlygomis, priklausys Jums.
Ar galiu išsinuomoti suknelę neužsiregistravusi svetainėje?
Norint išsinuomoti suknelę mūsų svetainėje reikalinga registracija. Pateikdama užsakymą savo registruotoje paskyroje Jūs sutinkate su Rent Boutique naudojimosi taisyklėmis, kurios yra neatsiejama užsakymo vykdymo dalis. Taip pat paskyroje matysite savo užsakymus, galėsite sekti užsakymo būsenas. Visada galime padėti susikurti paskyrą (skambinkite +370 665 19000).
Ar galiu pasikeisti užsakymo pristatymo adresą?
Kol negavote el. laiško apie užsakymo statusą „Išsiųstas“, pristatymo adresą galite pakeisti. Kai kuriais atvejais keičiant užsakymo pristatymo adresą, galimi papildomi pristatymo mokesčiai ir siuntos vėlavimas.
Ar galiu pakeisti užsakymo datą?
Taip, galite jei daiktas, tuo metu nėra užimtas.
Ar galiu išsirinkti papildomą suknelę, pasikeisti suknelės dydį pateiktame užsakyme?
Jei norite keisti vienus daiktus kitais, informuokite mus el. paštu: rent@rentboutique.com apie pirminio užsakymo atšaukimą ir kurkite naują užsakymą. Visada galime padėti (skambinkite +370 665 19000).
Kaip atšaukti užsakymą?
Jei norite atšaukti užsakymą, prisijunkite prie savo paskyros, įeikite į užsakymą, kurį norite atšaukti ir spauskite mygtuką „Atšaukti užsakymą“ arba susisiekite su mumis el. paštu rent@rentboutique.com
Ar grąžinsite pinigus atšaukus užsakymą?
Pinigų grąžinimo sąlygas atšaukiant užsakymą rasite Rent Boutique Naudojimosi taisyklėse. Pirkėjas turi teisę atšaukti visą ar dalį Užsakymo iki Užsakymo pradėjimo vykdyti dienos. Pirkėjas moka netesybas nuo Užsakymo sumos, priklausomai nuo dienų skaičiaus, likusių iki užsakymo pradžios. Platesnę informaciją skaitykite čia.
Ar gali kurjeris pristatyti siuntą į darbą?
Užsakymus kurjeris pristato bet kuriuo Jūsų nurodytu adresu (į namus, darbą, viešbutį).
Kuriuo metu kurjeris man pristatys užsakymą?
Kurjeris užsakymus pristato pirmadieniais – penktadieniais 8-18 val. Užsakymo pristatymo dieną Jūsų pateiktu kontaktiniu tel. numeriu kurjeris susisieks dėl tikslesnio siuntos pristatymo laiko. Būkite pasiekiama.
Kiek kainuoja pristatymas per kurjerį?
Pristatymas per kurjerį Lietuvoje kainuoja 7,9 eur. Užsakymo grąžinimas – nemokamas.
Ar siunčiate į paštomatus?
Lietuvoje užsakymus siunčiame į DPD paštomatus (pristaymo kaina 5,9 eur).
Ar užsakymo priėmimo metu reikalingas parašas?
Taip, priimant siuntą būtina pasirašyti.
Kaip grąžinti užsakymą?
Užsakymai lengvai ir greit grąžinami per DPD paštomatus. Užsakyme rasite grąžinimo lipduką, su kuriuo siuntą galite išsiųsti per bet kurį DPP paštomatą. Jeigu neturite galimybės siuntos nuvežti iki DPD paštomato, susisiekite su kurjeriu iki 11 val. tel. +370 5 210 6777, padiktuokite „RENT BOUTIQUE“ UAB mokėtojo kodą 4533300 ir Jūsų nurodytu adresu kurjeris atvyks paimti siuntą.
Nerandu siuntoje grąžinimo etiketės.
Jei neradote siuntoje grąžinimo etiketės, susisiekite su mumis el.paštu rent@rentboutique.com arba telefonu +370 665 19000).
Ar galiu grąžinti užsakymą anksčiau nei nurodyta grąžinimo data?
Taip, galite grąžinti anksčiau. Nurodyti grąžinimo data yra vėliausia diena, kada galite grąžinti.
Ką daryti, jei paskutinė užsakymo diena yra sekmadienis?
Jei paskutinė Jūsų užsakymo diena yra šeštadienis, sekmadienis ar šventinė diena, grąžinamą siuntą galite nunešti ir palikti Jums artimiausiame DPD paštomate arba artimiausią darbo dieną į Dream Room Kaune.
Esu išvykusi ir negaliu laiku grąžinti užsakymo. Kaip pasielgti?
Jei matote, kad siuntos negalėsite grąžinti reikiamu metu, pasiteiraukite, gal Jūsų draugė galėtų vietoj Jūsų grąžinti siuntą. Jei ir šis variantas netinkamas, būtinai su mumis susisiekite el. paštu rent@rentboutique.com ir pasistengsime rasti sprendimą.
Ar gausiu patvirtinimą, kad užsakymas sėkmingai grąžintas?
Apie sėkmingą užsakymo grąžinimą informuosime el. paštu per 2 darbo diena arba užsakymo būsenas galite stebėti savo paskyroje.
Labai patiko dėvėta suknelė. Ar galiu ją nusipirkti?
Rent Boutique drabužinėje esančius ir Jums patinkančius daiktus galite įsigyti. Paspauskite viršutiniame interneto puslapio kairiajame kampe esantį "Išparduotuvė" mygtuką ir būsite nukreipti į pirkimų puslapį.
Ar galiu išnuomoti savo drabužius?
Taip, galite tapti mūsų partneriais ir ne tik susigrąžinti sumokėtą sumą, bet ir užsidirbti.